今回は、以下３つの不安を克服する方法をご紹介します。

• 結果が出るか不安
• スケジュールに関する不安
• 勉強に対する不安

独学で不安を抱えている方は、ぜひご覧ください。

２次試験で結果が出るのか不安

他の受験生との力の差はどれほどなのか？

「独学だと他の受験生のレベルが分からないので不安」
「ふぞろい」の合格、A、Bと自分の解答を見比べればだいたいの位置はわかります。
合格、Aレベルの解答を安定して書けるのが合格水準です。

合格・A解答のキーワードでなく、解答の構造に注目してください。
合格、Aレベルの解答は重要なキーワードを含みやすい構造で、論理的に書かれています。

論点・切り口が抜けてないかを意識してください。
キーワードだけ意識してても、拾えた拾えてないを繰り返すだけでなかなか前に進めないからです。

合格できるのか？

「ふぞろい」の合格、Aレベルの解答を安定して書けるのが合格水準です。
ポイントは以下の３つです。

• 設問の注文すべてに対応できている
• 解答が構造化されている
• 事例４の基礎問題が解ける

この3点から逆算して、合格までの道筋や課題を整理してください。

順番に詳しく説明していきます。

①設問の注文全てに対応できている

設問の注文を見落としていると評価が低くなります。
なぜなら、論点やキーワードが外れるからです。

設問の注文に対応できているかは、キーワードの余り具合で検証してください。
たまたま拾ったキーワードではなく、設問対応の結果拾ったキーワードで評価してください。

拾えなかったキーワードと設問の論点・切り口を対応付けて、「どのように設問を解釈すればキーワードを落とさなかったのか」を検証、ルール化して次に活かしてください。

②解答が構造化されている

構造化されている解答は、与件から拾ったキーワードが含まれていて、論理的に記述されています。
「ふぞろい」の合格、A、解答はこの解答の構造化がしっかりしてます。

解答の構造化は、「文章の型」を身につけることで比較的短時間でマスターすることが可能です。
「文章の型」はこちらの記事をご覧ください。

③事例４の基礎問題が解ける

事例４が重要だとよく聞きますが、
前提として他の事例で安定して点が取れることを忘れないでください。

応用問題を初見で解けるレベルでないと事例４で差を付けられませんが、応用問題は解けなくても合格できます。
また、基本問題（経営分析や管理会計など）の配点は意外と大きめです。
応用問題を捨てて基礎問題を確実にとるスタイルもありだと思います。

他の事例演習に時間を使うか、事例４の応用問題（イケカコとか）に時間を使うか、あなたのスタイルに合わせて選択してください。

応用問題を無理に解かなければ、試験本番でも基本問題に対して多めに時間を使えるのも大きいです（もちろん、応用問題の部分点は取りにいってください）。

私は、応用問題を捨てて基礎問題を確実に取るスタイルでしたので、基礎問題が中心の「集中特訓　財務会計の　計算問題集」を繰り返しました。

２次試験のスケジュールに関する不安

このまま続けていて間に合うのか？

独学だと学習スケジュールを誰も組んでくれないから、自分で組むしかありません。
でも、「全体の見通しも立たないのに、どうやって学習スケジュールを立てるのか」
私もかなり悩みました。

全体の見通しを立てるために、習熟度別に集中して取り組むことを整理しました。

詳細は、こちらの記事をご覧ください。

何から勉強すればいい？

科目別の視点

事例２と事例３で設問への対応力がついてから事例１に挑戦するのがいいと思います。
事例１は「設問の意図」が捉えづらいので後回しです。

各科目の特徴をまとめました。

• 事例１：設問の意図が捉えづらい
• 事例２：全体のストーリー、設問間の関連性・一貫性を意識
• 事例３：素直。キーワード整理を意識

事例４は、毎日仕事帰りにコツコツやっていくのがオススメです。
アウトプット（計算）が中心なのと、試験本番では４科目目なので疲れた頭で挑まなくてはならないからです。

解答プロセスの視点

「設問解釈」から勉強を進めてください。
これができれば、あとは自然とついてきます。

解答プロセスは以下の順番です。

1. 設問解釈：何を聞かれているのかを整理する
2. 与件整理：与件文から必要な情報を拾い上げ、整理する
3. 解答記述：採点者が理解できるように文章を書く

解答プロセスの具体的な内容はこちらの記事をご覧ください。

２次試験の勉強法に対する不安

実践している勉強方法は正しいのか？

「予備校で教えてもらう解法とかすごそう」
予備校の合格率は20〜30％と高くはありません（全体の合格率は20％前後）。
独学でも十分合格を狙える試験です。

以下のような勉強方法がおすすめです。

1. 解答プロセスを整理する
2. 過去問で失敗した理由と対策を考える
3. 対策を解答プロセスに組み込む

ポイントは、反省点（対策）をプロセスに落とし込むことです。

試験本番は育てた解答プロセスで粛々と設問に対応するだけです。
ぜひ、あなたの解答プロセスを育ててください。

使っているテキストや問題集はこれで良いのか？

あなたにあったものを選んで使えばいいです。
なぜなら、使うテキストで合格率に顕著な差があると聞いたことはありませんから。
定番だからと合っていないものに時間を使って無駄にするのが、一番もったいない。

おすすめのテキストは、こちらの記事で紹介しています。

試験でのタイムマネジメント

試験当日は大崩れを防ぐために、以下の工夫をしました。

• 時間までに次の工程に進む（時間いっぱいはNG）
• 10分のバッファを設けて、心に余裕を作る

各工程を時間いっぱい使っていたら、一つの工程が時間オーバーになると全体が間に合わなくなるので、多少雑でも次の工程に移りましょう。

また、「解答プロセスが固まってない」「時間をかけても合格水準の解答が書けない」うちに、タイムマネジメントを気にしても無駄です。
先に、この２つをクリアしてください。

まとめ

• 「ふぞろい」の合格、A、Bと自分の解答を見比べればだいたいの位置はわかる
• ゴールから逆算する
• 解答プロセスを育てる
• 顕著に合格率の高い予備校やテキストはないから、あなたに合ったものがいい

それでも不安な方は、連絡ください。相談にのります。

関連記事

次のステップ

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

事例４：財務の出題傾向

この科目では、経営分析や管理会計、ファイナンスなどの財務会計について出題されます。

以下がこの科目の特徴です。

• 経営分析と管理会計では、毎年同じような問題が出題されます。
• 部分点がたくさんもらえます。
• 初見では解けないような応用問題が出題されます。
• 計算問題が中心です。

応用問題はわかるとこまで書いておけば部分点が多めにもらえるので、
毎年出題される基本問題さえできれば、合格点に達しやすい科目です。

試験本番では４科目目なので、体力や集中力ともに限界に近い状態になることが想定されます。
計算問題が単純作業になるまでやり込みましょう。

事例４：財務の対策（知識整理）

事例１から事例３まではと異なり、計算問題が中心になります。
また、最終的な計算結果だけで採点されないので、計算過程も丁寧に記述し、部分点を取りに行きましょう。

経営分析

決算書が読めるかどうか試されます。決算書と与件文の対応づけができればOKです。

切り口は「安全性」「収益性」「効率性」です。

安全性

短期的な方から優先的に見ていきます。

短期：短期的な資金繰りが安定しているか

• 流動比率（100％以上）
• 当座比率（80％以上）

中期：固定資産に対する投資を、返済が不要な自己資本でどの程度まかなっているか

• 固定比率 = 固定資産　／　自己資本
• 固定長期適合率 = 固定資産　／　（自己資本　＋　固定負債）

長期：会社の資本力や経営は安全しているか

• 負債比率 = 負債　／　純資産
• 自己資本比率（50％以上） = 自己資本　／　総資本

収益性

売上高に対してどの費用が大きいか

• 売上高総利益率：売上原価が大きいと低い値になる
• 売上高営業利益率：販管費が大きいと低い値になる
• 売上高経常利益率：営業外費用が大きいと低い値になる

効率性

売上高に対して過剰な資産がないか

• 売上債権回転率
• 棚卸資産回転率
• 有形固定資産回転率

管理会計

損益分岐点

限界利益（売上　ー　変動費）が固定費を賄えていれば利益が出る。

限界利益　＝　固定費（つまり利益０）となっているときの売上高が損益分岐点売上高。

出題される論点は、ここから派生します。

• 目標達成点売上高：固定費に目標利益を盛ればOK
• 損益分岐点比率：損益分岐点　／　売上高
• 安全余裕率：１−　損益分岐点比率

営業レバレッジ

売上高の増減に伴う利益の増減（変動リスク）　＝　営業利益の増減額／売上高の増減額

固定費が大きくなるほど、売上高の増減に伴う利益の変動リスクが大きくなる。

製品ミックス

限界利益率の高い製品を優先して生産し、早期に固定費を回収する

まとめ・頻出分野の計算問題をやりこめ！

• 毎年出題される基本問題さえできれば、合格点に達しやすい
• 部分点が多めにもらえるので、計算過程も丁寧に記述すること
• 計算問題が単純作業になるまでやり込むこと

関連記事

知識整理

各科目の頻出論点を下の記事で紹介していますので、ぜひご覧ください。

解答プロセスの全体像

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

事例３：生産管理の出題傾向

事例３の特徴は、出題パターンはほぼ固定されているものの、与件文から拾えるキーワードが多いため整理が大変なことです。

与件からキーワードを拾いやすいぶん、キーワードの因果関係を整理できないと支離滅裂な解答になりやすいので注意してください。

論点やキーワードの整理方法の詳細は、記事下の関連記事「【与件整理】与件文の情報を拾って整理する！」をご覧ください。

素直な設問が多く、設問の意図を捉えやすい科目なので、この科目で２次試験の解法に慣れることをオススメします。

事例３：生産管理の対策

論点とキーワードの整理

「施策が思いつかない」
その理由は、施策を打つ根拠になる「課題の整理」がおろそかだからです。
この試験はアイデアを競うものではなく、与件の情報整理が求められます。
以下の流れを意識してください。

「課題の背景」→「課題の整理」→「課題解決策の提言と期待される効果」

また、「期待される効果」のところで「QCDがいい感じになる」と着地させるのがコツです。

設問のレベル感を意識する

設問のレベル感として、以下の３レベルを意識してください。

• 経営戦略レベル
• 管理レベル
• 現場レベル

「今後の経営方針」で経営戦略レベルの観点が問われることがあり、管理レベル、現場レベルで解答すると、とりこぼしが発生するので注意が必要です。

設問のレベル感を意識してください。

事例３：生産管理の知識整理

２次試験に必要な論点を整理しています。
解答の切り口や知識整理にご活用ください。

生産管理

品質管理（Q）

設計品質

• 営業との連携により、顧客ニーズへの対応力強化を図る
• 設計の見直しにより、材料を標準化し、安定した品質や管理の容易化を図る

原価管理（C）

材料費

• 製造原価の把握、仕入先の見直し、材料の標準化により、材料原価を低減する
• 設計の見直しにより、歩留を改善する

自社加工費

• 生産工程の見直しにより、加工工数を減らし、労務費（人件費）を減らす。
• 生産リードタイムの短縮、機械化、多能工化により労務費（人件費）を減らす。

外注費

下記、外注管理を参照

在庫の維持コスト

下記、在庫管理を参照

納期・進捗管理（D）

• 全体の進捗を管理し、ボトルネック工程を発見、改善する。
• 販売状況、在庫状況を加味した生産計画により、ロットサイズ、段取り時間の最適化を図る
• 内段取りと外段取りの分離により生産リードタイムを短縮する

生産現場

注文方式と生産方式

見込み生産（少品種多量）なら連続生産

• 需要変動への対応：需要予測、生産計画更新スパンの短縮、生産リードタイム短縮

BTOならロット生産

• メニュー化により生産の混乱を回避する

受注生産（多品種少量）なら個別生産かセル生産

• 納期順守：進捗管理、リードタイムの短縮、受注量の平準化

対象企業の規模を考えると、受注生産への対応が重要な論点になります。

在庫管理

仕掛品、製品在庫をある程度保有すること

• メリット：需要変動への対応
• デメリット：運転資金の圧迫、維持コストの増加、製品の陳腐化

過剰在庫や欠品の対策

• 営業との情報共有や在庫状況を把握し、生産計画の修正、更新やロットサイズの最適化を図る

購買管理

購買管理

• 仕入先の見直しによるコスト削減を図る
• 資材の標準化により、集中購買、最適在庫量の低減、資材点数の低減し、コスト削減を図る

外注管理

外注の利用

• メリット：経営資源の集中
• デメリット：情報流出（対策：秘密保持契約を結ぶこと）

品質維持

• 品質基準とチェック体制を設けること
• 教育訓練を実施する

納期管理

• 進捗状況の共有からのリカバリ案の協議

OEM

• メリット：販売コストの低減
• デメリット：顧客対応の遅れ、打ち切りリスク、技術流出

事例３：生産管理のまとめ

• 出題パターンはほぼ固定されているものの、与件文から拾えるキーワードが多いため整理が大切

• 施策を打つ根拠になる「課題の整理」をおろそかにしないこと
• 設問のレベル感を意識すること

関連記事

知識整理

各科目の頻出論点を下の記事で紹介していますので、ぜひご覧ください。

解答プロセスの全体像

解答手法は、事例１から事例３までは共通です。詳しい内容はこちらをご覧ください。

論点とキーワードの整理

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

事例２：マーケティング、販売管理の出題傾向

事例２の特徴は、イメージしやすく取り組みやすいことです。
機会（ターゲット）と「独自の強み」を中心にとらえ、設問間の関連性・一貫性を意識してください。

素直な設問が多く設問の意図を捉えやすい科目なので、この科目で２次試験の解法に慣れることをおすすめします。

事例2の対策

環境分析が苦手

「他の事例にくらべ「機会」や「強み」などの環境分析に関連する情報が多いので、環境分析の「切り口」の整理が苦手」

他の設問をヒントに「環境分析」の切り口を整理するテクニックが有効になります。
たとえば、「強み」の切り口に迷ったら、先に「機会（ターゲット）」にあたりをつけて、それぞれのターゲットに刺さるように「強み」を整理します。

他の設問との関連性・一貫性を意識すると取り組みやすくなります。

施策を提案する問題が苦手

「解答欄を埋めるのは楽だけど、点数に繋がらない」
事例２は、イメージが湧きやすいこその罠があります。

この試験は、アイデア勝負ではなく、与件の情報をどう整理するかが問われています。
イメージしやすいからと、与件の情報を使わずに提案しても点数になりません。

そこで、与件にある情報しか使わない（施策の根拠は与件のどこにあるか）を意識してください。

事例２：マーケティングの知識整理

ここからは、２次試験に必要な論点を整理しています。
解答の切り口や知識整理にご活用ください。

集中差別化戦略

２次試験では経営資源の乏しい企業が対象なので集中差別化戦略一択です。
集中差別化戦略とは、独自の強みを活かせる商品で、顧客の個別ニーズに対応する戦略です。

商品

強みを活かした独自性のある商品を提供すること

企画、品揃え

強みを活かせる商品に資源を集中する

商品価値の向上

• 加工：顧客にあったブレンド、アレンジ
• コーディネイト：消費者に代わって商品を選ぶ
• サービス：宅配、アフターフォロー
• 情報発信：商品の利用方法を提案
• 体験：教室、ツアー

市場（機会）

• 顧客関係性を活かしたニーズの収集と対応
• セグメントを絞り込み、大手との競争回避と個別対応による顧客満足度向上を図る

競争優位性

• 密着軸：顧客関係性を活かしてニーズに細かく対応していく
• 製品軸：商品サービスの利便性や付加価値が高いこと

顧客ごとに商品に対する利便性や付加価値の評価は異なるので、まずメインターゲット（既存顧客）から評価されている点を中心に考えます。

プロモーション

プロモーションでは次の３つの切り口を意識してください。

「誰に（ターゲット）、どうやって（メディア）、何を（コンテンツ）伝えるか」

ターゲット：既存顧客

• 目的：ロイヤリティの向上、来店頻度の向上
• メディア：顧客の情報源や既存のメディアを利用する
• コンテンツ：継続的接触（変化するものを定期的に紹介する）

ターゲット：見込み、新規顧客

• 目的：認知度の向上、集客
• メディア：人的販売（ニーズの収集、ブランドの訴求）や既存のメディアを利用する
• コンテンツ：顧客の興味、課題、商品（強み）を紹介する

売上増加

客数

既存顧客

顧客との関係を活かし、長期にわたる利益を追求するためのマーケティング活動が重要になります。
一般的に、新規獲得と比較し既存顧客の維持の方がコストが低い（１／５程度）ことや、プロモショーンにお金をかけにくいため、新規獲得より既存維持を優先します。

既存顧客の維持施策

• 顧客対応（コミュニケーション、継続的接触）により関係性を強化し、来店頻度を増やす。
• ポイントカードにより、顧客を囲い込み、来店頻度を増やす。
• 顧客維持に必要な情報（ニーズなど）を顧客管理システム（CRM）で管理する。

新規顧客

新規顧客開拓の施策

• プロモーションにより認知度を向上し、集客を図る
• 販路開拓、販売促進により商圏の拡大を図る

新規顧客の獲得はコストがかかることや新しい取組になるためリスクが大きくなります。
ある程度儲かっているなら積極的にしたいものではありません（儲かっている方に集中すべき）。
したがって、新規市場の開拓は既存事業の低迷（低迷の原因をコントロールできない）とセットで出題されやすいです。

客単価

安売りは大手の戦略です。顧客ニーズに適合した高付加価値化を目指しましょう。
セット販売（商品の提案）で顧客満足度と客単価の向上を図るのが鉄板です。

その他の論点

新規事業

既存の強みと経営資源を活かし、新需要を取り込む方向で検討します。
他企業との協業、余剰資源や地域資源の活用が出題されやすいです。

インターナルマーケティング

マーケティングの技術を社内に応用することで、従業員満足度を向上させる活動

• 権限移譲により参画意識を高め、モチベーションの向上を図る
• 評価制度の導入、改善
• 能力開発

サービスマーケティング

サービスの特性に対応したマーケティング

• 無形成：サービスの可視化
• 非均一性：マニュアルの整備、教育訓練、機械化
• 非貯蔵性：補完的なサービスの提供、パートタイムの利用、セルフサービスの利用

事例２のまとめ

• 機会（ターゲット）と「独自の強み」を中心にとらえ、設問間の関連性・一貫性を意識する

  事例２のポイント

  • 設問間の関連性・一貫性を意識する
  • 独自の強みを活かした課題解決策を提案する
  • ターゲットの選定を間違えない

• 環境分析では、他の設問をヒントに切り口を整理する。
• 施策を提案する問題は、施策の根拠は与件のどこにあるかを確認する。

関連記事

知識整理

各科目の頻出論点を下の記事で紹介していますので、ぜひご覧ください。

解答プロセスの全体像

解答手法は、事例１から事例３までは共通です。詳しい内容はこちらをご覧ください。

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

事例１組織の出題傾向

事例１の特徴は、設問の意図がつかみにくく８０分での対処は困難なことです。
各予備校が出している模範解答では、もっともばらつきが大きい科目です。

大崩れしないために、できるだけ多くの切り口で解答を整理することを意識してください。
特に「組織」と「人材」の切り口を意識してください。

ストーリーは、従業員数100人程度の企業の方向転換に対して、どう対処すれば良いか？がテンプレ展開になっています。

事例１組織の対策

設問の意図がつかめない

切り口を増やしてリスク分散を意識すること以外にも、以下の２点を意識してください。

• 組織・人事の観点から解答を作成する
• A社の過去の強み（成功要因）を使う

組織・人事の観点から解答を作成する

「売上を上げるにはどうすれば良いか？」のような設問で、ついついマーケティング事例のような解答を書きたくなりますが、組織・人事の観点から解答を書いてください。

A社の過去の強み（成功要因）を使う

方向転換後に、過去の「強み」をどうのように使うかを考えてください。

例えば、
過去：凄腕営業が仕事の大半を受注してきた
方向転換：事業拡大に伴う増員
課題：組織的な営業体制の構築
提案：凄腕営業の営業ノウハウをマニュアル化し、共有する。

強みの「営業ノウハウ」を、方向転換後の組織的な営業体制のためにどう使うか？
「マニュアル化し、組織で共有」という流れです。

設問のレベルを意識する

設問のレベル感として、以下の３レベルを意識してください。

• 経営戦略レベル
• 管理レベル
• 現場レベル

「方向転換」や「今後の経営方針」で経営戦略レベルの観点が問われることがあり、管理レベル、現場レベルで解答すると、とりこぼしが発生するので注意が必要です。

設問のレベル感を意識してください。

事例１組織の知識整理

２次試験に必要な論点を整理しています。
解答の切り口や知識整理にご活用ください。

この科目は、以下の２点でとらえると整理しやいです。

• 組織：課題を解決するための仕組み
• 人材：仕組みを活かすための人材

組織：課題を解決するための仕組み

組織文化

組織文化とは、経営戦略、組織構造などをもとに組織内で共有された、組織固有の価値観や行動規範です。

• メリット：組織メンバー間のコミュニケーションが円滑になる。
• デメリット：経営戦略の転換に組織文化が対応できなくなれば、戦略実行の足かせになる。

組織構造

• 機能別組織：同じ機能（専門性）を担当するスタッフが集まるの組織
  • メリット：スキルの伝達や共有化がしやすく、専門性を高めやすい。効率性を高めやすい。
  • デメリット：部門間の調整機能がトップに集中する。顧客目線になりにくい。
• 事業別組織：独立して事業を実施する組織
  • メリット：機動性、柔軟性が高い。
  • デメリット：経営資源の重複によりコストがかかる。

権限移譲

上位への委譲

• 管理する範囲を広げ、円滑な部門間調整（連携強化、資源配分）による全体最適化が図れる
• 現場から離れ、人材育成、意識改革、制度改革など中長期的な課題への取り組みに集中できる

下位への移譲

• 迅速な意思決定により、顧客対応が強化され、顧客満足度の向上が図れる
• 仕事の充実、拡大、参画意識が向上により、モチベーションアップが図れる

構造変革への抵抗対応

• 抵抗への対応策：問題の周知、説得機会の提供
• 混乱への対応策：迅速な問題解決、情報提供
• 対立への対応策：外部圧力の利用

所有と経営

同族企業

• メリット：迅速な意思決定、スムーズな事業継承
• デメリット：会社の私物化、組織の硬直化、不適正な経営者

非同族企業

• メリット：適正のある経営者、独走の抑制、参画意識が高まること
• デメリット：利害調整が困難、短期業績の追求（長期的な視点を持ちにくい）

M&A

メリット：

• 強みの取り込みにより、強みの相乗効果や弱みの補強が実現できる
• 開発リスクの低減
• 競争回避

デメリット：

• 組織文化、労働環境の変化による士気低下
• 経営資源の重複によるコストの増加

対策：新たな組織文化への不安解消、資源配分の見直し

人材：仕組みを活かすための人材

能力開発

OJT（職場内訓練）

• メリット：実践的な知識や技術が得られる
• デメリット：体系的、計画的な学習が困難

off-OJT（職場外訓練）

• メリット：体系的な新しい知識が得られる
• デメリット：実際の業務と乖離しやすく、業務に活かされない恐れがある

自己啓発

デメリット：自己実現の要求を引き出す必要があり、企業側がコントロールしにくい

CDP：長期的な育成計画による能力開発

企業と従業員の目指すべき人物像を一致させる必要がある

モチベーション

動機付け（達成感）の施策

• 権限移譲による参画意識の向上
• 社内提案制度の導入
• 仕事の充実、拡大
• 公平な評価

衛星要因（不満の原因）の施策

• 報酬を多くする
• 労働環境の改善
• 命令系統を明確にする

配置と採用

配置

• 従業員の目標にあった配置により、貢献意欲を高める
• 従業員の適正にあった配置により、能力を発揮させ、達成感や業績向上を図る

採用

新規採用

• メリット：組織文化に合った人材を育成できること
• デメリット：戦力化に時間と予算がかかること

中途採用

• メリット：即戦力を得られること
• デメリット：組織文化に馴染まない恐れがあること

成果主義

• メリット：人件費の変動費化、モチベーションの向上
• デメリット：短期的な成果追求により、中長期的な課題への取組が遅れる。協力体制が乱れる。

対策：

• 明確な評価基準（全体最適化、中長期的な課題への取組も評価する）
• 段階的な制度導入

非正規社員の活用

• メリット：雇用調整の容易さ、人件費の削減
• デメリット：ノウハウの蓄積が困難、責任感が低いこと

対策：

• 業務マニュアルの作成による、ノウハウの蓄積
• 正社員への登用制度
• 職場リーダー制の導入

まとめ

• 設問の意図がつかみにくく80分での対処は困難
• 大崩れを防ぐために、多くの切り口で解答を書きリスク分散する
• 「組織」と「人材」の視点は、常に意識する

関連記事

知識整理

各科目の頻出論点を下の記事で紹介していますので、ぜひご覧ください。

解答プロセスの全体像

解答手法は事例１から事例３までは共通です。詳しい内容はこちらをご覧ください。

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

しかし、「文章の型」を利用すると機械的に解答を書けるようになりました。
必然的に書く時間が短縮され、１事例の600字にかかる時間は20分程度でした。

今回は、「文章の型」を使った解答文章の書き方とトレーニング方法を解説します。

2次試験に必要な文章の型

２次試験に必要な文章力

「文章の型」の解説の前に、２次試験で求められる文章力を整理させてください。
２次試験に求められる文章力は以下の３つです。

これらの文章力を身につけるのに「文章の型」が有効です。
なぜなら、「文章の型」を身につけていたら論理的な文章を機械的に書けるからです。

２次試験に必要な文章の型

２次試験に必要な「文章の型」は、因果関係を意識した型です。

これらの３つの型とその組み合わせで、たいていの設問に対応できます。

それでは、一つひとつ見ていきましょう。

パターンA：（切り口）は、〇〇、〇〇である。

キーワードを列挙するときに使いやすい型です。
情報整理系の設問に有効です。

パターンB：（根拠）のため、（結論）と考えられる。

「どのように考えられるか？」という設問に対して、「根拠」と「考え（結論）」を解答する際に使いやすい型です。
事例４は文字数制限がきついので、この型を使ってコンパクトにまとめる必要があります。

パターンC：（行動）による（影響）により、（目的、結果）を図る

具体策の提案や効果、影響の分析に使いやすい型です。
最も汎用性の高い型で、「行動と影響」を「根拠」として捉えるとパターンBとしても使えます。

ここで紹介した３つの型で２次試験は対応できると思います。
次は、実際の試験の流れで解答文章を書く手順を解説します。

2次試験の解答文章の書き方　3ステップ

ここからは、解答の文章の書き方の手順を解説します。
以下が具体的な手順です。

• ステップ１：設問文から文章の型を決める
• ステップ２：文字数から具体性を決める
• ステップ３：文章の型にあてはめて文章を作成する

ステップ１：設問文から文章の型を決める

まず、設問文で問われている内容から「文章の型」を決めます。

例えば、

X 社から加工部門を分離して創業した C 社の成長要因は何か、100 字以内で述べよ。　

H24 事例３

「文章の型」として、以下の２つが考えられます。

• 成長要因は、○○である。：パターンA「（切り口）は〇〇である。」
• 〇〇により、成長した。：パターンC「行動、影響、結果」

ステップ2：文字数から具体性を決める

次に、解答の文字数制限からキーワードの具体性を決めます。
文字数制限が厳しい場合は、キーワードを要約して書く必要があるからです。

例として、先ほどの設問に対して次のようにキーワードを拾ってきたとします。

各キーワードを15文字として５つのキーワードなので合計75文字、キーワードは要約しなくても100文字におさまりそうです。

もし、文字制限内におさまらない場合はキーワードを要約します。
例えば、「加工工程の見直し、加工技術の向上」→「加工工程・技術の改善」のようにします。
ただ、要約すると与件文のキーワードとズレていくので、できる限り要約せずに与件文のキーワードを使ったほうがいいです。

1キーワードの文字数の目安から切り口の数にあたりをつける

過去問を分析すると、1キーワードの文字数の目安は15文字がちょうどいいです。
この1キーワード15文字から逆算すると、解答に使う切り口（論点）の数がわかります。

例えば、100文字制限の設問では次のようになります。

「〇〇の要因は何か」：○○が「結果」になるので、解答には「行動」と「影響」を記述します。
ひとつの切り口は「行動」と「影響」それぞれが15文字で合計30文字。
そこから「切り口の数は３つになりそう」とあたりがつきます。

「具体策は何か」：「行動」「影響」「結果（効果）」で合計45文字。
ここから、切り口は２つとあたりがつきます。

このように、１キーワードの文字数の目安を持っておくと、切り口の数にアタリがつけやすく、
また、文字数調整がしやすくなります。

ステップ３：文章の型にあてはめて文章を作成する

キーワードを「文章の型」にあてはめて、解答文章を作成します。

例では、「行動→影響→結果」の型を使います。

解答文章を書くまでの流れはイメージできたでしょうか？
各ステップのより詳細な解説は記事下「関連記事」をご覧ください。
次は、解答文章をより洗練するためのコツを紹介します。

２次試験の解答文章を書く４つのコツ

以下は、解答文章を書く４つのコツです。

• くどい表現を削る
• 文末表現の引き出しを増やす
• 論理展開を確認する
• 解答文章作成にかかる時間を把握しておく

くどい表現を削る

出題者との共通認識である与件文のキーワードを変える（要約する）のはリスクがあるので、キーワードより先に「くどい表現」を削りましょう。

普段から意識することが大切です。

文末表現の引き出しを増やす

「私は語彙力がなくて、、、」と悩まれている受験生の方、安心してください。
２次試験では与件文のキーワードを書くだけなので語彙力はあまり必要ありません。

ただし、文末の表現は与件文にないことがあるので、文末表現だけは引き出しを持っておいた方がいいです。

このようなメモを作っておき、文末表現に迷った時にメモから取り出して使うと定着が早くなります。

論理展開を確認する

「ふぞろい」に掲載されている合格答案はキーワードが「原因」と「結果」でキレイにつながっていて無駄がありません。
「特定のキーワードを拾えているか」に注目がいきがちですが、解答文章の論理展開にも注意してください。

解答の論理展開をチェックする際は、以下の点に注意してください。

文字数制限にひっかかる解答は、「単なる言い換え」になっていることが多いです。

解答文章作成にかかる時間を把握しておく

「試験の残り時間が気になり、余裕がなくなって」

普段から、文章作成にかかる時間を把握しておきましょう。
100文字あたり何分かかるかを把握しておけば、対象の事例で文章作成にどれくらい時間がかかるかを見積もれます。

「20分あれば書けるから、〇〇分までは与件文に時間が使える」
この安心感が余裕をうみます。

2次試験の解答文章の書き方　トレーニング方法

ここからは、「文章の型」を習得するトレーニング方法を紹介します。

以下が具体的な手順です。

1. マスターしたい「文章の型」にあった設問を選ぶ
2. 選んだ設問の模範解答をキーワードレベルに分解する
3. 分解したキーワードを文章の型にあてはめて文章を作成する

実際にやってみます。

1.マスターしたい「文章の型」にあった設問を選ぶ

パターンC「行動→影響→結果」をトレーニングするために、「H24事例２第２問　どのようなメリットがあったか？」を選択します。

2.選んだ設問の模範解答をキーワードレベルに分解する

模範解答は、ふぞろいデータブックの一番上の解答を使います。

酒販店Zのメリットは、競合に対抗する手段としてロック向けを訴求したプライベートブランド製品を開発し、県内の消費者からの支持を獲得したことで、この製品目当ての来店が増え、売上向上したと考えられる。

ふぞろい合格答案10年データブック

次のようにキーワードを分解します。

3.分解したキーワードを文章の型にあてはめて文章を作成する

パターンC「行動→影響→結果」にあてはめて解答文章を作成します。

このトレーニング方法のポイントは、模範解答からキーワードを拾うことです。
「文章の型」を身につけるのに、その都度、与件文からキーワードを拾っていては時間がかかりすぎるからです。
また、過去問を解いて拾ったキーワードをメモしておけば、そのメモをもとに文章を組み立てるトレーニングができます。

このトレーニングを繰り返し、キーワードさえ拾えていれば機械的に文章が書ける状態を目指しましょう。

まとめ

関連記事

各ステップを掘り下げる

解答プロセスの全体像

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

また、与件整理は効率化が重要なステップです。
与件文は2000〜3000文字程度なので読むだけでも時間がかかりますし、
拾ってきたキーワードを整理しなくてはならないので、多くの時間が必要だからです。

この記事では、前半に解答に必要なキーワードを拾うコツ、与件から出題者の意図をくみ取る方法、与件文を効率的に読む方法を解説します。 後半に与件文から拾ったキーワードの整理方法を紹介します。

与件文から解答に必要なキーワードを拾う

解答に必要な情報は与件文にあります。
なぜなら、与件文に必要な情報がなければアイデア勝負になってしまい、客観的な評価が難しくなるからです。

ここでつまずく方が多いので厳しめに書かしていただくと、
出題者はあなたのアイデアや提言に興味はありません。
あなたの解答が中小企業診断士と名乗れる水準にあるかどうかが知りたいのです。
だから客観的な評価ができるように、必要な情報は与件文に書かかれています。

与件文からキーワードを拾うコツを２つ紹介します。

順番に解説します。

与件文から読み取る情報を想定してから読む

どのような情報を拾うのかをはっきりさせてから読んだ方が、拾いたい情報を見つけやすくなります。
１時試験で学習した「カクテルパーティー効果」です。

設問文（もしくは設問解釈のメモ）を確認して、どんな情報を与件から拾うか意識してから与件を読んでください。

たとえば、「代替わりまでの成長要因は？」という設問であれば、
「代替わりまでにやったこと」を拾う。
「そのやったことで、どうなったか」を拾う。

設問と与件を行ったり来たりで非効率に思えるかもしれませんが、ぼんやりと与件を読む方が時間がかかりまし、キーワードの拾いモレがでてきます。

ぜひ、どんな情報を拾うか意識してから、与件を読んでください。

拾いやすいキーワードから拾う、そして消す

「どうすればキーワードの拾いモレをなくせるか？」
拾ったキーワードは線をいれて消していきましょう。
消していくことで、拾っていないキーワードが浮かび上がってきますし、消された箇所が多くなるほど読む箇所が少なくなるからです。
徐々に探索範囲を絞っていくイメージです。

拾いやすいところからキーワードを拾えば、拾っていない箇所を効率よく絞り込めるので拾いモレが減ります。
また、同じところを繰り返し読む必要がなくなり、与件文を読む時間が短くなります。

「拾ったキーワードは線をいれて消す」ぜひやってみてください。

与件文から出題者の意図をくみ取る

出題者の意図は設問文だけでなく、与件文からも読み取れます。
以下は、与件から出題者の意図をくみ取るポイントです。

与件文からも出題者の意図をくみ取れようになると、設問文の解釈が難しい事例への対応力が上がります。

順番に見ていきましょう。

与件文にわざわざ付け足しされた文章から出題者の意図をくみ取る

わざわざ付け足したされた文章は、出題者の意図をくみ取るヒントです。
なぜなら、解答を誘導するために付け足されているからです。

「付け足された文章」とは、その文章がなくても全体の内容が変わらない文章です。

付け足された文章に注目して、出題者の意図をくみ取りましょう。

与件文から経営課題を読み取る

事例企業の全体像をつかむために「経営課題」を読み取ることが有効です。
経営課題をとらえれば事例企業の全体像が見えてくるからです。

私は与件文の経営課題が書かれている箇所に「☆」マークをつけていました。
ぜひやってみてください。

与件文を効率的に読む

与件整理は時間がかかるから、効率化が重要なステップです。

与件文のどこに何が書いてあるかをざっくりつかむ

まずは「どこに何が書いてあるか」を把握するために、斜め読みをオススメします。
与件文は2000〜3000文字程度あるため、細かい内容をいきなり捉えようとしても難しいからです。

設問文を読み終わった後に、５分くらいでざっと目を通して、後から読みやすくするためにマークを付けましょう。

設問と与件文のパラグラフの対応付けで、与件文前半など情報が多く応付けが難しい場合は、「環境」とメモしておけばOKです。

注意：与件文にマークするのは読むのを効率化するためなので、マーキングに時間をかけすぎるのは本末転倒です。
漠然と与件の重要そうなところにマークをつける方がいますが、与件の情報はすべて重要です。
マークだらけになって、マークが意味をなさなくなります。
最低限どの情報にマークすればがいいか、見直してください。

与件文を読むのは時間がかかるので、読みやすくする工夫をしてみてください。

与件文から拾ったキーワードの整理

「解答を見返すとキーワードのつながりがイマイチ。長い解答が苦手」
与件からキーワードを拾った後に、論点が整理できていないからです。

論点を整理した後に、論点ごとにキーワードを整理します。
論点ごとにキーワードを整理した方が、キーワードのつながりがチェックしやすく、その結果、因果関係がクリアになるからです。 

例えば

C 社の既存製品の販売数量は減少傾向にあり、さらに既存顧客から製品単価の引き下げ要求がある。それを克服して収益性を高めるには、あなたは中小企業診断士としてどのような方法を提案するか、Y 社との新規取引以外で、C 社にとって実現性の高い提案を 140 字以内で述べよ。

H24　事例３　第４問

各番号の論点は、①高付加価値製品の販売拡大、②原材料費の低減、③人件費の低減です。

各番号はひとつの論点に対応していて、関連するキーワードのつながりが入る構造になっています。
論点ごとにキーワードのつながりを見ていけば、因果関係を整理しやすいです。
また、論点を整理するクセをつけておけば、論点モレを減らすことができます。

もう少し例が欲しい方は「ふぞろい」の合格・A答案とB・C答案を見比べてみてください。
合格・A答案は論点がクリアで、解答が構造化されているのがわかります。

では、どのように論点やキーワードを整理するか見ていきましょう。
例題は引き続き「H24　事例３　第４問」を使います。

与件文から拾ったキーワードで論点を整理する

収益性向上策を問われているので、論点は「売上拡大」と「費用低減」になるかと思います。
この段階は「設問解釈（設問文からざっくり解答の切り口の仮説をたてる）」です。
この切り口で与件から情報を拾っていくと、以下のようになります。

「原材料費と人件費の割合が大きい」のキーワードから、論点を「QCD」に修正しました。
なぜなら「原材料費の削減」と「人件費の削減」に論点を分けた方が、それぞれの施策が整理しやすいからです。

D（納期）と「人件費の削減」のつながりの補足
収益性向上策を問われているので、ここでの「費用」は正確には「売上に対する費用（費用の割合）」です。
D（納期・生産リードタイム）が短縮されると、一定量の製品を製造するのにかかる労務費（人件費）が減るので、「売り上げに対する費用」が減るというロジックです。

整理した論点にひも付けてキーワードを整理する

論点が整理できたので、次は論点ごとにキーワードを整理します。
論点ごとにキーワードを整理するほうが、キーワードのつながり（因果関係）をチャックしやすくなるからです。

Q：高付加価値製品の拡販

「強みを活かして個別ニーズに対応　→　高付加価値化　→　収益性向上」の鉄板パターンです。
「製品ニーズをもとに企画、製造」は第１問で整理したC社の強みです。

C：原材料費の削減

C社の課題のうち「原材料費の削減」につながりそうなのは、「生産計画の策定頻度を増やす」「ロットサイズの最適化」です。
このうち「生産計画の策定頻度を増やす」を消去法で採用しました。
なぜなら「ロットサイズの最適化　→　在庫量の最適化　→　原材料費の削減」だと、在庫で持っているうちは原材料費にカウントされないと考えたからです。

D：人件費の削減

「（施策）　→　生産リードタイムの短縮　→　人件費の（売り上げに対する割合）削減」の展開です。
生産リードタイムの短縮につながるキーワードは「設備の洗浄作業の標準化」を使いました。

論点を整理した後に、論点ごとにキーワードを整理します。
論点ごとにキーワードを整理した方が、キーワードのつながりがチェックしやすく、その結果、因果関係がクリアになるからです。 
時間がかかりそうだと懸念されるかもしれませんが、ここまでキーワードが整理できていれば解答の文章をノンストップで書くことができるので安心してください。

まとめ

関連記事

各ステップを掘り下げる

解答プロセスの全体像

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

「設問の意図」とは、「何を答えさせようとしているか？」「なぜ、その質問をしているのか？」です。

「設問の意図」をとらえられるようにると、設問が解答を誘導していることに気づきます。
すると、解答の構造が見え、その構造にあてはめるキーワードも拾いやすくなり、的確に設問に応えられます。

この記事では、設問の意図をとらえるための「設問解釈」を解説します。

設問解釈のやり方

設問解釈の説明に入る前に、解答手順（解答プロセス）における「設問解釈」の位置付けを確認しておきます。
２次試験の解答プロセスは、以下のようになります。

1. 設問解釈
2. 与件文からキーワードを拾う
3. キーワードから解答文章を作成する

「設問解釈」は、設問文を読んで解答の方向性の仮説を立てるステップです。
具体的に「設問解釈」でやることは、以下の２つです。

１つ目は、設問文を読んで解答の制約条件を確認すること。
２つ目は、設問文を読んで与件から情報を拾う準備をすること。

では、順番に解説します。

解答の制約条件を確認する

制約条件とは、解答を制約する条件です。
この制約条件を忘れていると大外しのリスクが高まります。
１つの設問でも大外しするとリカバリが困難になるため、最優先で確認してください。

また、制約条件が解答の切り口のヒントになることもあります。
「除外の制約」では、「〇〇以外」という条件なら、〇〇と対（同じレベル感）になる切り口に注目してください。
たとえば、「利益率を上げる方法を、売上の拡大以外で述べよ」と問われた場合、切り口は「費用」です（実際には、材料費や人件費など細分化する）。

制約条件は解答の制約や切り口のヒントになるので、設問文を読んだ際に最優先で確認してください。

解答の切り口を作成する

「設問解釈」のアウトプットは「解答の切り口」です。
「解答の切り口」とは、与件文から拾ったキーワードを入れる枠のことを指します。

「解答の切り口」のイメージ

この「解答の切り口」をテンプレートにして、設問文の注文や制約条件をメモします。

すべての設問に対して「解答の切り口」を作成したら、与件文を読み空欄のマスに与件文のキーワードを入れていきます。

以下のようなイメージです。

「解答の切り口」を使うと、キーワードの拾いモレが減るだけでなく、キーワードの整理が楽です。

試験本番では、問題用紙の表紙（注意書きなどが書いてある）の裏が真っ白なので、問題用紙を束ねているホッチキスを外し、表紙の裏に「解答の切り口」を書けば、与件文を読みながら情報をメモできます。
また、すべての設問の「解答の切り口」を並べると設問間の一貫性が保ちやすくなります。

ここからは、詳しく「解答の切り口」を見ていきましょう。

横軸：論理展開

「解答の切り口」の横方向は、論理展開の型を使います。
「論理展開の型」とは、２次試験で頻繁に登場する因果関係をパターン化したものです。

パターンAは、キーワードを列挙するときに使いやすい型で、情報整理系の設問に有効です。

パターンBは、「どのように考えられるか？」という設問に対して、「根拠」と「考え（結論）」を解答する際に使いやすい型です。

パターンCは、具体策の提案や効果、影響の分析に使いやすい型です。
最も汎用性の高い型で、「行動と影響」を「根拠」として捉えるとパターンBとしても使えます。
パターンBかパターンCかで迷ったら、とりあえずパターンCで「解答の切り口」を作っておけばOKです。

「論理展開の型」によって情報を整理しやすくなるだけでなく、論理展開のしっかりした解答文章を記述できます。
詳細は、記事下部の関連記事の「解答文章の書き方」をご覧くささい。

縦軸：論点

「解答の切り口」の縦方向は、論点（切り口）を使います。
設問に誘導された切り口やフレームワークが入ります。

たとえば、「具体策を２つ述べよ」だったら２行になる感じです。

ここまで、設問文を読んで「解答の切り口」を作成する方法を解説してきましたが、
実際には設問文だけで「解答の切り口」が定まらないこともあります。
次から、この「解答の切り口」を修正するタイミングと修正方法を解説します。

解答の切り口を作成・修正するタイミングとコツ

試験での流れを追いながら、「解答の切り口」を修正するタイミングとコツをご紹介します。

設問文を分解して、解答の切り口を仮決めする

まず、設問文を読んで「解答の切り口」を仮決めします。
なぜ仮決めかというと、設問文だけでは解答の切り口が定まらないことがあり、
この段階で完璧を求めると時間が足らなくなるからです。

以下は、設問文から解答の切り口を作成する際のポイントです。

問われている論点を網羅する

設問文で挙げられている論点を網羅してください。
なぜなら、出題者が設問文で解答を誘導してくれているからです。

例えば、次のような設問文の場合

図１から図３を参考に、C社の課題を述べよ。

図１から図３の全てふれるように解答してください。

あと、よくあるのが

〇〇を踏まえて、理由を答えよ。

解答では〇〇に言及する必要があります。
言及する必要がなければわざわざ「〇〇を踏まえて」なんて書かないからです。

解答の対象を確認する

解答の対象が事例企業でないことがあるので注意してください。

たとえば、以下のようなパターンです。

• （設問文）「A社のような中小企業にとって、」：一般論なので知識問題です
• （設問文）「B社の提携先のメリットは何か」：提携先が主語です

時系列を意識する

設問文で問われていることを時系列（過去、現在、未来）の視点で捉えます。

• 過去、現在：「どのように○○をしてきたか？」
• 未来：「○○について助言せよ。」

過去と現在は、情報整理系の問題です。
素直に与件文にある情報を整理してください。

一方、提案など未来について問われている場合は、過去、現在の情報を「根拠」に、提言内容や期待される効果を「結論」として解答します。

設問のレベル感を意識する

設問で問われていることのレベル感（レイヤー）を意識してください。
経営の方向性を問われているのに、現場の改善レベルの解答をしても評価されないからです。

レベル感の目安として、以下の３レベルぐらいが使いやすいと思います。
①経営戦略レベル（ほぼドメインのこと）
②管理レベル（組織体制や生産管理）
③現場レベル

もう少し細かく分けたい方は、１次試験で学習した「戦略レイヤー」を参考にしてください。

各設問が①から③のどれかに綺麗に分類できるとは限らないので注意してください。
たとえば、「今後の経営の方向性と、具体策を助言せよ」は、
経営の方向性は「①経営戦略レベル」で対応して、
具体策は「②管理レベル」と「③現場レベル」で対応するイメージです。

他設問との関連から、解答の切り口を洗練する

ひととおり設問文から「解答の切り口」を仮決めしたら、次は設問間の関係から解答の切り口を修正します。
なぜなら、ひとつの設問だけでは「解答の切り口」が決まらないことがあるからです。

特に、SWOTなどの環境分析では、後ろの設問で環境分析の結果をどう使うのかがわからないと、「解答の切り口」が定まらないことがよく起こります。

他の設問をヒントにして「何のために問われているか」を意識すると、「解答の切り口」の精度が上がります。

各設問が何のために問われているかは、以下の点を意識してください。

すべての設問に対して「解答の切り口」が決まったら、与件文からキーワードを拾います。

使ってないキーワードから解答の切り口を修正する

「解答の切り口」が間違っていなければ、キーワードは余りません。
キーワードが余った時は、余ったキーワードをヒントに「解答の切り口」を修正してください。

たとえば、以下の設問の場合

C 社の既存製品の販売数量は減少傾向にあり、さらに既存顧客から製品単価の引き下げ要求がある。それを克服して収益性を高めるには、あなたは中小企業診断士としてどのような方法を提案するか、Y 社との新規取引以外で、C 社にとって実現性の高い提案を 140 字以内で述べよ。

24　事例3　第4問

最初の解答の切り口はこんな感じです。

収益性向上策を問われているので、結果を「売上」と「費用」にしていました。

しかし、与件文からキーワードを拾っていくと、
「原材料費と人件費の割合が大きい」このキーワードが残りました。
これ絶対にこの設問で使うキーワードですよね。

そこで、「結果」の切り口をQCDに修正しました。

このようにキーワードが余った時は、余ったキーワードをヒントに「解答の切り口」を修正しましょう。
特に、事例１のように設問の意図がとらえずらい場合は威力を発揮します。

「解答の切り口」に論理展開の型を組み込んでおくと、機械的に文章を書けることがわかるかと思います。
この「論理展開の型」を使った解答文章の書き方は関連記事で紹介しているので、ぜひご覧ください。

設問解釈の効率化

「設問解釈」にある程度慣れてきた方向けに、効率化のヒントをご紹介します。

完璧を求めない

設問の解釈は重要ですが、完璧を求めると時間が足らなくなります。
与件を読むまでは、あくまで「解答の方向性の仮説」です。
この仮説に引っ張られすぎると、見落としが発生します。

「与件を読んで理解が深まってから、修正する」ぐらいでちょうどいいと思います。

過剰なメモは不要

慣れるまでは、思考を見える化するためにメモを残すことは有効ですが、
慣れてくると効率化のためにメモは最小限にしてください。

例えば、解答の切り口に盛り込めない制約条件は、線を入れるか丸で囲むくらいで十分です。
なぜなら、試験中は設問文と与件文を行ったり来たりするので、目につくようにしておけば見落とすことはないからです。

よく使う言葉は記号化する

メモでよく使う言葉は、記号に置き換えて効率化しましょう。

たとえば、論理展開の「行動　→　影響　→　効果」パターンはよく使うので、解答の切り口をメモする場合は、「a　→ 　i　→　c」と記号にすると時短になります。

あとは「課題」を「k」に記号化するなどのバリエーションがあります。

あなたがよく使う言葉をメモする際は、記号に置き換えると時短になります。

まとめ

関連記事

各ステップを掘り下げる

解答プロセスの全体像

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

「なんとなく解いても全く歯が立たなかった、解答を埋めたい」
２次試験対策に取り組み始めたばかりでは思うように解答が書けません。

まずは、それなりの解答を書くために「解答プロセス」をマネするところからです。
「解答プロセス」を構築する必要はありません。
誰かが構築した「解答プロセス」をマネし、そこからあなた用に修正していく方が効率的だからです。

「なんだか伸び悩んでいる、解答の質を上げたい」
「解答プロセス」がある程度身につき、過去問に慣れたころ誰もが伸び悩みます。
１次試験の合格者はこのレベルまでは到達するので、
合格する（上位20％に入る）には、この伸び悩みから脱出しなければなりません。

この伸び悩みからの脱出が２次試験突破の鍵になります。

伸び悩みから脱出するには「解答プロセス」を見直す必要があります。
「解答プロセス」の各ステップにひも付けて課題を洗い出し、課題をひとつひとつ克服したり、
プロセスを簡略化して余裕時間を確保したりできると、解答の質が向上するからです。

「育ててきた解答プロセスで、粛々と設問に対応するだけ」
試験本番では、これまでに育てた「解答プロセス」での戦いです。

このように、２次試験対策は「解答プロセス」を中心に進めることが大切です。

今回は「解答プロセスの具体的な手順」と「解答プロセス見直しのポイント」を解説します。 

解答プロセス

解答プロセスは、以下のようになります。

では、各ステップを順番に解説します。

設問解釈（10分）：設問の意図をとらえる

まず、設問文を読んで解答の方向性を決めます。
具体的には、設問文を読んで「制約条件の確認」と「与件から情報を拾う準備」をします。

制約条件とは、解答を制約する条件です。
たとえば、設問文で指定されている「〇〇の観点で述べよ」や「〇〇以外で」などの条件です。
この制約条件から外れると、評価が低くなるので注意が必要です。

次に、与件から情報を効率良く拾うために、「解答の切り口」を作成します。
「解答の切り口」とは、与件から拾ったキーワードをメモして、整理するための枠です。
また、この「解答の切り口」は単なるメモ用の枠だけでなく、解答文章の下書きにもなります。

たとえば、ひとつ例をあげてみましょう。

C 社の既存製品の販売数量は減少傾向にあり、さらに既存顧客から製品単価の引き下げ要求がある。それを克服して収益性を高めるには、あなたは中小企業診断士としてどのような方法を提案するか、Y 社との新規取引以外で、C 社にとって実現性の高い提案を 140 字以内で述べよ。
H24　事例3　第4問

この設問の重要な制約条件は、「Y社との新規取引以外」です。
制約条件を無視して、Y社との新規取引で売上増を図る提案をしても評価されません。

また、「解答の切り口」は以下のようなものが考えられます。

与件整理（40分）：与件の情報を拾って整理する

次に、前のステップで作成した「解答の切り口」を埋めるために与件文からキーワードを拾います。
この試験はアイデア勝負ではなく、与件文に基づいた解答が求められるからです。

与件文からキーワードを拾って、次のようにメモします。
なお、「結果」の「売上UPと費用DOWN」は与件の情報から「QCD」に修正しています。
このように、与件の情報により切り口を修正することもあります。
（この「切り口の修正」の詳細は、記事した「関連記事」の「設問解釈」で解説していますのでご覧下さい）

解答記述（20分）：整理した情報を記述する

与件文から拾ってきたキーワードをもとに、解答の文章を書きます。
解答の文章で大切なことは、キーワード同士の因果関係が明確になっていることです。
「解答の切り口」で左から右にかけて「原因と結果」の関係になるように整理しておくと、因果関係が明確になり、解答文章が機械的に書けるのでオススメです。

すべての設問を並行して、各ステップを進める

説明のためにひとつの設問を見てきましたが、実際はすべての設問を並行して「設問解釈」、「与件整理」、「解答記述」を順に進めてください。
以下のメリットがあるからです。

「解答プロセス」の全体像はつかめたでしょうか？
各ステップを深堀した記事は記事下「関連記事」にあるので、ぜひご覧ください。
次は、「解答プロセス」を見直す方法を紹介します。

解答プロセス見直しのポイント

「なんだか伸び悩んでいて、解答の質を上げたい」
このようにお悩みの方、多いと思います。
２次試験対策では、「55点あたりでの伸び悩みをどうやって突破するか？」が鍵です。

この伸び悩みから脱出する（上位２０％に入る）には、「解答プロセス」を見直す必要があります。
なぜなら、「解答プロセス」の各ステップにひも付けて課題を洗い出し、課題をひとつひとつ克服したり、
プロセスを簡略化して余裕時間を確保したりできると、解答の質が向上するからです。

以下のポイントを抑えながら、「解答プロセス」の見直しに取り組んでみてください。

では、それぞれの項目について解説していきます。

各ステップにひも付けて課題を洗い出し、ひとつひとつ課題を克服する

過去問を解いたら、解答に至ったプロセスを振り返りましょう。
なぜなら、解答の良し悪しだけを振り返っても学習の効果があまりないからです。

過去問を解いて振り返った反省点は、きちんと手順に落とし込んでください。
「なぜ失敗したのか？」
「どうしたら失敗しないのか？」
「具体的にどう手順に落とし込んだらよいか？」

成長するために、解答プロセスを育てることに焦点をあててください。

課題を明確にするために過去問を解く

過去問を解いて、解答欄を埋める作業を続けても成長できません。
いっそ確信をもてるところだけ解答に書いた方が課題が明確になります。

また、過去問集の解説と解答に至ったプロセスを比較するのも有効です。
独学で学習していると視野が狭くなりがちだからです。
過去問集の解説から「その発想なかった」を取り入れてください。

課題ごとに集中して克服

学習する際は、どの課題をクリアするか目的を明確にしてください。

例えば
「大事故を避けるために、設問文のどこを注意すれば良いか分析する」
「事例４の記述をコンパクトにまとめる方法をマスターする」など

以下は、課題ごとに集中して取り組むメリットです。

社会人で忙しい方は、事例を解いて振り返る時間（2から3時間）の確保は難しいと思います。
個別の課題に絞って過去問や模範解答を分析したり、練習したりを学習に取り入れてみてください。

プロセスを簡略化し、時間を確保する

時間の余裕は解答の質に直結します。

10分余裕が持てた状態を想像してみてください。
「あと１０分あれば、キーワードの１個か２個は拾えたはず」
「あと１０分あれば、解答を推敲できる」

時間の余裕をつくるために、余計な手順は削りましょう。
「余計な手順」には、以下のようなものがあります。

「何のためにしているか」を考えてください。
形だけ真似てもダメです。
何のためにしているかを考えた結果、何のためにやっているか説明できなければ、その手順は削ってもOKです。

また、完璧を求めすぎると時間が足らなくなります。
後のステップで修正可能ならば、多少は雑になっても大丈夫です。

いろんな事例で使えるか検証する

「解答プロセス」に汎用性がなければ本番では役に立ちません。
特定の過去問に対してだけ立派な解答が作れる「解答プロセス」になっていないか注意しましょう。

いろんな事例にも使えるか検証する際は、”縦解き”が有効です。
縦解きとは、同じ科目に絞って解いていく学習方法を指します。
科目ごとに問われる論点や出題の傾向が異なるので、「解答プロセス」の検証には縦解きが有効です。

目安として3から5年分の過去問を繰り返してください。

解答プロセスまとめ

関連記事

各ステップを掘り下げる

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る

解答に使う知識を覚えて、それを記述する試験ではないことに注意してください。
なぜなら、合格者の再現答案では、与えられた情報で解答が記述されているからです。
与えられた情報を整理せずに、覚えていった一般論を解答に記述するだけでは評価されません。

そこで、与えられた情報を整理し、解答を記述するまでの手順「解答プロセス」が重要になります。
２次試験対策は、この「解答プロセス」を育てることです。

合格までの進め方にそって「解答プロセス」を見ていくと、以下のようになります。

まず、２次試験対策に取り組み始めたばかりでは、思うように解答が書けません。
そこで、解答を書くまでの手順「解答プロセス」が必要になります。

次に、「解答プロセス」や過去問に慣れた頃に、誰もが55点あたりで伸び悩みます。
この伸び悩みを突破することが２次試験対策の山場です。
伸び悩みを突破するには、過去問を解いて反省点を洗い出し、反省点の対策を「解答プロセス」にフィードバックすることが欠かせません。

試験本番では、これまでに育ててきた「解答プロセス」で淡々と問題に対応します。

上記のように「解答プロセス」を中心に、２次試験対策を進めることが重要です。

今回は、「解答プロセス」中心にした学習スケジュールと、おすすめテキストをご紹介します。

中小企業診断士２次試験の特徴

学習スケージュールの前に、２次試験の特徴を解説します。

２次試験の合格基準

2次試験の合格基準は上位20％に入ることで、実質的に相対評価です。
公式では平均60点以上で合格となっていますが、毎年の合格率は20％前後で推移しています。
試験後の実務補習の定員が1000名程度なので、この定員よる調整が原因だと考えられます。

２次試験の想定される採点方法

２次試験の採点基準は公表されていません。
しかし、再現答案などから「特定のキーワードが含まれているか」と「論理的に書かれているか」の2つが採点基準として想定されます。

なぜなら、合格者と不合格者の解答で使われているキーワードに違いがあるからです。
合格者と不合格者のキーワードの違いは、ふぞろいな合格答案で詳しく分析されているので、ぜひご覧ください。

また、キーワードが並んでいるだけでは採点のしようがないため「解答が論理的に書かれているか」は評価されると考えられます。
具体的な「論理的な文章の書き方」は、記事下の関連記事をご覧ください。

２次試験ではどんな問題が出題されるのか

２次試験は以下の４事例が出題され、各事例の試験時間は８０分です。

• 事例１：組織や人事に関する問題
• 事例２：マーケティングや販売管理に関する問題
• 事例３：生産管理に関する問題
• 事例４：財務に関する問題

事例１から事例３の出題パターン

それぞれの事例で５から６問が出題され、１問あたり１００字程度の論述形式です。
以下が典型的な出題パターンです。

• 問１と問２あたりで「環境分析」
• 問３と問４あたりで「課題の整理」
• 問５と問６あたりで「課題解決策の助言、提言」

事例４の出題パターン

事例４の財務では、主に計算問題が出題されます。
出題頻度が高いのは、「経営分析：決算書が読めるかどうか」と「管理会計：損益分岐点」の２分野です。
この２分野は、ほぼ毎年出題され、かつ、難易度が低いので重点的に抑えてください。
この２分野を取りこぼさなければ、後の問題は部分点だけで合格点に達します。

この２分野以外は時間をかけないことをオススメします。
なぜなら、出題頻度が低く難易度が高いからです。
会計士さんや税理士さんなどでなければ、ほぼ解けない難易度なので、時間コスパが悪すぎます。

「明確な答えのある事例４で稼ぎたい」という気持ちはわかりますが、実現可能性が低い（つまり、解けそうにない）と判断したら、作戦を変更する勇気も必要です。

過去問は診断士協会のHPからダウンロードできます。
解答用紙はAASさんのHPからダウンロードできます。

２次試験の学習スケジュール

ここからは、習熟度を３段階に分けて、段階別に集中するポイントをご紹介します。
あなたの使える時間を考慮して、学習スケジュールを立ててください。

導入期

導入期とは、２次試験の勉強開始時期を想定しています。
導入期では「解答プロセス」を整理し、１〜３年分の過去問を解いて「解答プロセス」と「過去問」に慣れてください。

このステップで大切なのは、以下の３つです。

• ２次試験（過去問）に慣れる
• 解答プロセスの整理：一から構築するよりも、誰かのマネをしたほうが効率的
• 必要知識の整理：「知ってる」から「使える」に変換する

「必要知識の整理」は注意が必要です。
なぜなら、「必要知識が足りないから解答が書けない」と思い込み、使えそうなフレーズを過去問から補充しようと時間をかけてしまうからです。
「ふぞろい」の合格やA答案を見れば、解答は与件文の情報で構成されていることがわかります。
つまり、使えそうなフレーズ（一般知識）を集めることは時間の無駄です。

知識は、与件文の情報を整理するための切り口・論点整理に使います。
解答が書けないのは、必要知識が不足しているのではなく、情報整理の仕方が身についていないからです。
知識補充よりも、情報整理に集中してください。

「解答プロセス」や情報整理のやり方の詳細は、記事下の関連記事をご覧ください。

成長期

ここからが２次試験対策の本番です。

「解答プロセス」と過去問に慣れてきたら、「解答プロセス」を分解し、各ステップの精度を上げていきます。
多くの方がこの段階で伸び悩みますが、合格（上位２０％）には、この伸び悩みを突破しなければなりません。
この伸び悩みを突破するために、このステップで大切なのは以下の3点です。

• 課題の洗い出しと克服：過去問を解いて反省点や課題を洗い出し、対策を考える
• 解答プロセスの見直し：課題の対策を具体的な手順に落とし込む
• 不足知識の補充：過去問を解いて、必要だと思う知識を補充

過去問は、H27年以降の５年分を繰り返してください。
なぜなら、H27年あたりから解答の文字数制限がタイトになったり、与件文が長くなったり図表が多用されるなど、出題傾向が変わっているからです。

「同じ事例を繰り返し解いたら、解答を覚えてしまう」とお思いかもしれませんが、解答を覚えてしまっても問題ありません。
なぜなら、解答に至るまでのプロセスの精度を上げることが目的だからです。
事例を解いた後に見直すのは、解答ではなく「解答プロセス」です。
また、同じ事例を繰り返し解いた方が、深く読めるので気づきが多くなります。

直前期

直前期では、試験時間内に解答を書きれるようにタイムマネジメントに注力します。

また、試験本番を想定して、解答の見直し方法も「解答プロセス」に組み込んでください。
なぜなら、緊張感の中での長丁場の試験なので、必ずミスは発生するからです。
ミスの見直しをせずに、本来取れる得点を落としていては苦戦します。
そこで、見直し方法も「解答プロセス」に組み込んで、ミスを減らす工夫をしてください。

このステップで大切なのは、以下の3点です。

• 各ステップの弱点補強：タイムマネジメントを意識し、各ステップの弱点を補強
• タイムマネジメント：試験時間内に解答を書きれるように、「解答プロセス」を修正
• 必要知識の再整理：整理した知識を「解答の切り口」としてすぐに引き出せる

学習時間の使い方（モデルケース）

平日は個別課題の強化、休日は過去問を使った課題の洗い出しがおすすめです。
このペースで２カ月学習すると、合計で約１８０時間（2次試験合格の標準的な学習時間）に達します。

忙しい社会人のための時間の使い方のコツを紹介

まとまった時間がとりにくい社会人の方向けに、時間の使い方のポイントをまとめました。

• 朝時間の活用
• 個別課題の強化：３０分で学習できるように課題を設定する
• 知識整理：移動時間などのスキマ時間を活用する
• 計算問題：仕事帰りに１テーマ（経営分析、管理会計など）に絞って学習する
• 毎日15分、何ができるようになったか振り返る

朝時間の活用

誰にも邪魔されなくて、頭がクリアな朝時間の活用がおすすめです。
早起きのコツは、早く寝ることです。
疲れたら寝てください。

スキマ時間の活用

2次試験の過去問を解いて振り返りをすれば2〜３時間かかります。
社会人の方は、このまとまった時間の確保が難しいと思います。
そこで、以下のようなスキマ時間の活用がオススメです。

• 知識整理
• 解いた問題の解答までのプロセスを頭の中で回す
• 計算問題

ぜひ、試してみてください。

「試験本番は、磨きをかけたプロセスで粛々と設問に対応するだけ」という状態を目指しましょう。

中小企業診断士２次試験の独学おすすめテキスト

ここからは、２次試験の勉強におすすめのテキストをご紹介します。
また、２次試験のテキストは１次試験終了時期（自己採点で合格を確信するあたり）にはAmazonから消えることが多いので、早めの確保をおすすめします。

解答手法の解説

「解答プロセス」を１から構築するのは非効率です。
以下のテキストで解説されている「解答プロセス」をマネして、そこからあなた用に修正してください。

中小企業診断士２次試験事例攻略のセオリー

論理的・戦略的な思考を中心に解答を組み立てる手順が解説されています。
また、試験対策のセオリーが多数紹介されています。
解説された手順をもとにした過去問解説が3年分ついています。
ただ、発行されたのがやや古いので付属している過去問も古めです。

まさに本質。
解答全体のストーリーを意識されているので、設問間の関連性や、設問の意図をつかむのに参考になるテキストです。
私が受験した際は、この本を中心に解答プロセスを構築しました。

30日でマスターできる中小企業診断士第２次試験解き方の黄金手順

解答手順がシンプルに整理されています。
シンプルながらも、重要なところは「箸の上げ下ろし」レベルまで解説されています。
特に、与件文の活用が詳しく解説されています。

解き方の手順がとても細かく解説されています。
与件文の扱い方に力が入っていて試験対策として、とても実践的です。

過去問

複数の過去問集を購入し、模範解答を見比べる使い方がおすすめです。
なぜなら、模範解答の共通部分は絶対に落とせないポイントになるからです。
また、独学ではどうしても視野が狭くなりがちです。
多くの視野を手に入れるためにも、複数の過去問集を見比べることをおすすめします。

ふぞろいな合格答案

多くの再現答案から、どんなキーワードが解答に盛り込まれていれば良いのかが分析されています。
実際の再現答案なので、ダメな解答が掲載されている点が他の過去問集と異なります。
ただ、解答の解説が物足らないです。

毎年6月頃に新しいのが発売されます。

合格からD判定の再現答案が掲載されているので、あなたの解答と見比べれば合格までのおおよその位置がわかります。独学では必須です。

同友館：中小企業診断士試験２次試験過去問集

各問題ごとに解答に至るまでの解説が詳しく掲載されています。
問題自体を詳しく分析している点が他と異なります。
事例別に構成されていることや、解説が問題のすぐ後ろにあるなど使い勝手がよいです。
5年分の解説が掲載されています。

事例別に構成されていることや、解説が問題のすぐ後ろにあるなど、非常に使いやすいです。
 

TAC：第２次試験過去問題集

問題本文の読み取りから解答作成までが丁寧に解説されています。
科目ごとの対応方法を分けて解説されている点が特徴です。
過去問が5年分掲載されています。

TACメソッドを知らなくても、過去問解説として使えます。

財務会計

計算問題で安定して得点を稼げると非常に楽になります。
ただ、応用問題を初見で解くのは至難の業です。

まずは、基本問題を確実にとれることを目指してください。
この試験は応用問題が解けなくても合格できます。

難易度が低い方から順番におすすめのテキストをご紹介します。

中小企業診断士　集中特訓　財務・会計　計算問題集

計算の基本問題を数こなすことに適した教材です。

基本問題を確実にとる、応用問題は基本問題の知識でわかるとこまで書いて部分点をとれればOKという方針であれば、財務はこれ１冊で十分です。

30日完成!事例IV合格点突破 計算問題集

頻出論点を中心に問題が厳選されています。
先ほど紹介した「集中特訓」に比べ、難易度はやや高いです。
ただ、設問文の記述があいまいな箇所がありモヤっとします。

問題が厳選されているので、短期間で仕上げたい方はぜひ

意思決定会計講義ノート

通称「イケカコ」
事例４の応用問題で出題頻度の高い論点が掲載されています。
ただ、難易度が高いため人を選びます。

正直、２次試験の範疇を超えています。
会計士さんなどで初見でも応用問題が取れそうなら、このテキストで高得点を目指してください。

その他

問題解決プロフェッショナル

２次試験の山場は、「55点の伸び悩みをどう突破するか」で、与件の情報整理が鍵になります。
与件整理にはMECE、ロジックツリーの考え方が必要です。
この本は、これらのロジカルシンキングがわかりやすく解説されています。
また、事例が豊富に掲載されているので、与件整理に応用しやすいのでオススメです。

１次試験後だと少し遅いので、時間のあるときに読みましょう。

まとめ

中小企業診断士2次試験の勉強は、解答に至るまでのプロセスを整理し、精度を上げていくこと。

関連記事

具体的な解答手法を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

独学でやっていけるか不安な方は、こちらの記事をご覧ください。

中小企業診断士試験独学講座　TOPへ戻る